FAQ
Les réponses claires,
sans jargon
Tout ce qu'on nous demande avant de se lancer. Si votre question n'y est pas, posez-la directement — réponse sous 24 h.
Tarifs & paiement
Combien coûte un site internet ?
Trois formules à prix fixe : Vitrine à 190 € (une page pour exister en ligne), Essentiel à 400 € (3 à 5 pages pour convertir vos visiteurs), Premium à 700 € (6 pages et plus, pour devenir la référence de votre secteur). Le prix affiché est le prix payé — TVA non applicable, article 293 B du CGI. Le détail complet est sur la page Offres.
Comment se passe le paiement ?
En deux temps : 35 % à l'engagement, pour lancer le projet, puis 65 % à la livraison, une fois que vous avez vu et validé votre site. Pas de mensualités cachées, pas de supplément surprise.
Et si je ne suis pas satisfait du résultat ?
Le solde n'est exigible qu'après validation de votre site, dans la limite des rounds de retouches inclus dans votre offre (2 pour Vitrine, 3 pour Essentiel, 4 pour Premium). Rien n'est mis en ligne sans votre accord — c'est écrit dans nos CGV, article 7.
L'hébergement et le nom de domaine sont-ils inclus ?
Ils coûtent environ 25 € par an — et ils sont offerts dès que vous souscrivez à un palier de maintenance pendant 6 mois minimum. Dans tous les cas, c'est nous qui gérons la technique : vous n'avez aucune facture d'hébergeur à comprendre.
Y a-t-il un droit de rétractation ?
Nos clients étant des professionnels agissant pour leur activité, le droit de rétractation légal ne s'applique pas (article L221-3 du Code de la consommation). C'est justement pour cela que le paiement est construit autrement : vous ne réglez que 35 % avant d'avoir vu votre site.
Délais
Le délai de 7 jours est-il vraiment tenu ?
Oui : 7 jours ouvrés à compter du règlement de l'acompte et de la réception de vos contenus (comptez 7 à 10 jours pour la formule Premium, plus dense). Le seul cas de décalage : un retard dans la transmission de vos éléments — le calendrier se décale alors d'autant.
Combien de temps ça me demande, à moi ?
Environ 30 minutes de brief au départ, l'envoi de vos contenus (logo, photos, textes), puis un moment au jour 6 pour découvrir et valider votre site. Entre les deux, vous n'avez rien à faire — juste rester joignable si une question se pose.
Et si je ne suis pas disponible pendant la semaine ?
Ce n'est pas bloquant : la conception avance sans vous du jour 2 au jour 5. Si vous ne pouvez pas valider au jour 6, la mise en ligne attend simplement votre retour — rien n'est publié sans votre accord.
Que dois-je préparer de mon côté ?
L'idéal : votre logo, quelques photos de votre activité et vos textes (même bruts). Pas de logo ? L'identité visuelle mini (150 à 250 €) le crée. Pas le temps d'écrire ? La rédaction de contenu (+100 €) s'en charge. Rien ne doit vous bloquer.
Après la livraison
Le site m'appartient-il vraiment ?
Oui, pleinement. Le code source vous est remis à la mise en ligne, et les droits vous sont cédés à réception du paiement intégral (hors éléments sous licence tierce : polices, bibliothèques libres de droits). Si un jour vous voulez partir ailleurs, vous partez avec votre site.
Puis-je demander des changements après la mise en ligne ?
Bien sûr. Trois possibilités : un palier de maintenance mensuelle (dès 29 €/mois, avec du temps de modification inclus — et le premier mois est offert), un service à la carte ponctuel, ou en autonomie grâce au guide de prise en main livré avec votre site.
La maintenance est-elle obligatoire ?
Non. Votre site fonctionne sans elle. La maintenance est là pour celles et ceux qui préfèrent ne jamais penser à la technique : sauvegardes, surveillance, modifications régulières. Le premier mois est offert pour essayer, sans engagement de durée.
Mon activité évolue — mon site peut-il suivre ?
Oui, sans repartir de zéro : une page supplémentaire coûte 60 €, et on peut faire évoluer votre formule à tout moment (ajouter la prise de rendez-vous, un blog, un calculateur de devis…). Votre site est construit pour grandir avec vous.
Technique
Serai-je visible sur Google ?
Chaque site est livré avec les fondations propres (structure, vitesse, balises). À partir de la formule Essentiel, le référencement Google est travaillé pour votre métier et votre ville. Pour aller plus loin, l'audit SEO local (90 €) établit un plan d'action détaillé.
Le site fonctionnera-t-il bien sur téléphone ?
C'est même la priorité : plus de la moitié de vos visiteurs viendront du mobile. Chaque site est conçu pour téléphone, tablette et ordinateur à égalité — pas une version ordinateur « compressée » après coup.
Qui gère l'hébergement, le domaine, la sécurité ?
Nous. Votre site est livré en HTTPS, hébergé, avec son nom de domaine configuré. Vous n'avez aucun compte technique à créer ni à administrer — et si vous souhaitez tout reprendre en main un jour, tout vous appartient.
Utilisez-vous des modèles tout faits ?
Non — c'est notre raison d'être. Chaque site part de votre métier, de vos clients et de votre ton. Regardez nos trois sites démonstration : trois univers qui n'ont rien en commun, sauf d'avoir été pensés sur-mesure.
Votre question n'est pas ici ? Posez-la via le formulaire, par WhatsApp ou au 06 45 21 77 29 — réponse sous 24 h, en français courant.
Plus de doutes que de questions ?
Parlons-en de vive voix.
Un échange de cinq minutes vaut mieux que dix pages de FAQ. Sans engagement, promis sans jargon.