Politique de confidentialité

signaWeb accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles données sont collectées, pourquoi, et comment vous pouvez exercer vos droits.

Article 1. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation du site signaweb.fr et de nos services, nous collectons :

• Les données transmises via le formulaire de contact (nom, email, téléphone, message) ;
• Les données nécessaires à l'établissement d'un devis ou d'une facture (identité, adresse) ;
• Des données de navigation anonymisées (via Google Analytics, si vous l'acceptez).

Article 2. Finalité du traitement

Ces données sont utilisées uniquement pour répondre à vos demandes, établir les documents commerciaux nécessaires, et améliorer notre site. Elles ne sont jamais vendues ni transmises à des tiers à des fins commerciales.

Article 2bis. Destinataires et sous-traitants

Pour fonctionner, le site s'appuie sur un nombre limité de prestataires techniques, chacun n'accédant qu'aux données strictement nécessaires à son rôle :

• Netlify, Inc. (San Francisco, États-Unis) — hébergement du site. Les journaux techniques de connexion (adresse IP) transitent par ses serveurs. Transfert hors Union européenne encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne et la certification de Netlify au Data Privacy Framework UE-États-Unis.
• Web3Forms (service d'acheminement de formulaires, opéré depuis les États-Unis) — transmission des messages du formulaire de contact vers notre boîte email. Le contenu du formulaire transite par son service, sans y être exploité à d'autres fins.
• Google Ireland Ltd. — Google Analytics (Dublin, Irlande) — mesure d'audience anonymisée, uniquement si vous l'acceptez via la bannière cookies. Certaines données peuvent être transférées vers les États-Unis, sous l'encadrement du Data Privacy Framework UE-États-Unis.
• Calendly LLC (Atlanta, États-Unis) — prise de rendez-vous en ligne, uniquement si vous choisissez d'afficher l'agenda (nom, email et créneau choisi). Transfert hors Union européenne encadré par les clauses contractuelles types.

Aucun autre tiers ne reçoit vos données. Elles ne sont jamais vendues ni utilisées à des fins publicitaires.

Article 3. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis archivées conformément aux obligations légales (durée de conservation comptable : 10 ans pour les documents de facturation).

Article 4. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et de portabilité de vos données. Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à contact@signaweb.fr.

Article 5. Sécurité

signaWeb met en œuvre les mesures raisonnables pour protéger vos données contre tout accès non autorisé.

Article 6. Contact

Pour toute question relative à cette politique, contactez-nous à contact@signaweb.fr.